Лекция по ОсПредп №3

| на главную

Лекция №3: Внешняя среда предпринимательской деятельности. Модель фирмы
I. Внешняя среда

Внешняя среда предпринимательской деятельности - множество сил и субъектов (факторы воздействия внешней среды), которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на функционирование предпринимательской структуры и действуют за ее пределами.

1 уровень - среда прямого воздействия (немедленное и непосредственное влияние)

2 уровень - среда косвенного воздействия (опосредованное влияние)

Характеристика факторов внешней среды


 * Взаимосвязанность - взаимовлияние различных факторов в процессе предпринимательской деятельности


 * Сложность - число факторов, которые могут оказать существенное влияние на предпринимательскую деятельность


 * Подвижность - скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде


 * Неопределенность - количество информации, которой располагает предприниматель по поводу конкретного фактора

Среда прямого воздействия

Поставщики
 * сырье и материалы
 * капитал
 * трудовые ресурсы

Потребители
 * непосредственные потребители
 * фирмы-производители
 * фирмы-посредники
 * бюджетные организации
 * иностранные потребители

Конкуренты
 * среди продавцов
 * между товарами
 * среди поставщиков
 * среди покупателей
 * новые конкуренты

Контактные аудитории
 * государственные учреждения регулирования и контроля
 * СМИ
 * общественные организации
 * персонал фирмы

Среда косвенного воздействия

Государственно-политические
 * политическая ситуация
 * государственное регулирование

Экономические
 * инфляция
 * уровень занятости
 * уровень % ставок

Социально-демографические
 * культурная среда
 * демография (изменение структуры и численности населения)

Международные
 * крупные политические события
 * войны
 * катастрофы

Научно-технологические
 * уровень научно-технического развития
 * изменение качества рабочей силы

Правовые
 * законы и нормативы



II. Внутренняя среда


 * Маркетинг
 * Материально-техническое обеспечение
 * Производство и научно-техническое развитие
 * Сбыт
 * Финансы и учет
 * Управление персоналом

Маркетинг
Товарная политика фирмы

Продукт - базовая физическая сущность

Продукт + поддержка - все, что отражает обслуживание продукта

Товар - образ у потребителя

Сбытовая политика фирмы


 * Канал нулевого уровня
 * Одноуровневый канал
 * Двухуровневый канал
 * Трехуровневый канал

Коммуникационная политика фирмы


 * Реклама
 * Стимулирование сбыта
 * Пропаганда
 * Персональные продажи